नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर मची भगदड़ के प्रत्यक्षदर्शियों ने बताया कि मदद के लिए चीख-पुकार के बीच लोग धक्का-मुक्की कर रहे थे और जगह बनाने के लिए हाथापाई कर रहे थे। भीड़-भाड़ वाले रेलवे स्टेशन पर शनिवार देर रात हुई भगदड़ में कम से कम 18 लोगों की मौत हो गई और एक दर्जन से अधिक लोग घायल हो गए। नई दिल्ली से पटना आई मगध एक्सप्रेस में सवार प्रत्यक्षदर्शियों ने रविवार को हुई भयावह घटना को याद किया।
पीटीआई वीडियो से बात करते हुए यात्री प्रभाष कुमार रमन ने कहा, "प्लेटफॉर्म पर भारी भीड़ के कारण अफरा-तफरी मच गई, जिसके परिणामस्वरूप दुखद भगदड़ मच गई। प्रशासन की ओर से कोई सहयोग नहीं किया गया। घटना के समय एक भी पुलिसकर्मी मौजूद नहीं था। मदद के लिए चीख-पुकार के बीच लोग धक्का-मुक्की कर रहे थे और जगह बनाने के लिए हाथापाई कर रहे थे।" एक अन्य यात्री हशीबुर रहमान ने दावा किया कि प्लेटफॉर्म 14 और 15 की सीढ़ियां बंद कर दी गई थीं, जिससे नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर स्थिति और खराब हो गई।
उन्होंने कहा, "शुरू में, भीड़ को नियंत्रित करने के लिए प्लेटफॉर्म की कुछ सीढ़ियाँ बंद कर दी गई थीं। लेकिन, देरी के कारण, अधिक यात्री सीढ़ियाँ चढ़ने की कोशिश कर रहे थे। अंतिम समय में, बंद सीढ़ियाँ खोल दी गईं, जिससे भीड़ बढ़ गई और भीड़ बढ़ गई।" उन्होंने कहा, "लोग ट्रेन में चढ़ने या सीढ़ियाँ चढ़ने के लिए एक-दूसरे को धक्का दे रहे थे। मैंने प्लेटफॉर्म पर कम से कम 10-12 शव पड़े देखे... यह भयावह था।" उन्होंने कहा कि भीड़ पहले कभी नहीं देखी गई थी। रहमान ने दावा किया, "मुझे कहना होगा कि स्थानीय प्रशासन की ओर से कोई भी व्यक्ति मौके पर मौजूद नहीं था... अधिकारी घटना के लगभग एक घंटे बाद पहुंचे।" इस बीच, शनिवार को नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर भगदड़ के बाद भी, पटना सहित बिहार के कई स्टेशनों पर महाकुंभ मेले के लिए प्रयागराज जाने वाली ट्रेनों में चढ़ने की कोशिश में भारी भीड़ देखी गई। भीड़ प्रबंधन के बारे में दानापुर आरपीएफ के वरिष्ठ कमांडेंट प्रकाश कुमार पांडा ने संवाददाताओं से कहा, "भारी भीड़ के बीच पटना रेलवे स्टेशन पर पर्याप्त व्यवस्था की गई है। हमने यहां अतिरिक्त कर्मचारी तैनात किए हैं। अगर किसी कोच में अनारक्षित यात्री क्षमता से अधिक भीड़ लगाते हैं तो हम कार्रवाई करेंगे और उन्हें उतार देंगे।"